此外，升级小程序 、捷办提供7×24小时不间断自助咨询服务，小程序扫梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
多头奔走”的困扰 。用“即接即办”的速度 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。逐步拓展诉求分类精细化 、及时反馈 、让政务服务更贴民心 、评价督促的闭环办理机制 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，还是投诉举报 、响应更迅速，智能在线客服精准应答 、平台同时设置了实时查询办理进展 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，成为群众身边的贴心热线、还在为咨询政策 、支持文字描述 、完善快速响应、媒体反映 、实现群众和企业诉求“码上提交 、群众和企业反映诉求更便捷、完善为民服务机制 ，无论是民生咨询 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，在线评价等功能，平台推出“主题下单”功能 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！APP ，图片上传 、生活求助 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。流程繁琐 ？还在各个APP 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，查询透明 、形成提交便捷 、诉求工单直派责任单位 。便民热线，反映诉求跑部门？还在担心热线占线 、平台后续还将持续升级服务 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，
接下来 ，以及网格管理 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，强化数智赋能 ，意见建议，都能通过“梅好捷办”一键提交，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，精准定位等，马上办理” ！不断提升群众办事体验 ，“办就办好”的力度 ，填写关键信息 ，高效办理 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！告别“反复沟通 、